| 经济与管理学院

电子商务专业

培养目标：培养掌握一定的经贸理论和实用技能，具有较强的创新意识和实践能力，能熟练运用电子商务技术，独立开展营销活动和客户服务工作，进行网站建设与维护的应用型技能人才。

就业方向：毕业生主要面向各企事业单位，运用商贸知识、电子商务理论与技术平台从事网络营销、客户服务、物流配送、电话营销、客户资料整理与开发、市场销售、收银等工作，也可以开设网店自主创业。

主要课程设置：电子商务基础知识、网上开店、Photoshop、网络营销实务、网上支付与安全技术、物流配送、网络广告制作、电子商务网站推广、商务礼仪、商务谈判、营销沟通技巧、客户服务与管理、计算机应用基础、网页设计技术、网站建设与维护、收银实务等。

在近几年里，几乎所有的传统产业都开始重视电子商务架构的运用，这种趋势使电子商务毕业生成了最抢手的专业人才。据专家推断：未来10年，中国电子商务人才缺口为200多万。IT行业向来是我国高薪领域，电子商务已经创造了太多的网络财富神话。

  我校与杭州阿里巴巴集团阿里学院合作，开设了阿里巴巴电子商务师初级认证。通过本认证的学生，可直接到阿里巴巴网站开设的电子商务企业工作，也可以经阿里学院推荐从事电子商务工作，或者选择在淘宝网上开网店自主创业。此外，学生在求学期间，就可以尝试在淘宝网上开店，将所学知识与技能进行实战演练，是实现“半工半读”、“学习创业两不误”的捷径。

市场营销专业

培养目标：培养掌握商品市场营销所需的理论基础知识和专业技能，面向各类中小企业单位的营销、管理、服务第一线从事各种商品市场营销的中等应用型技能人才。

    就业方向：毕业生主要面向酒店、商超、建材城、家具城、汽车城、房地产企业、市场调查公司等单位，从事商品推销、导购、销售顾问、客服、收银、理货、前台接待、市场调查等工作。

主要课程设置：商品基础知识、计算机应用技术、市场营销基础、网络营销实务、现代推销技术、网上商店建设与维护、网络营销实务、消费心理分析、网络广告设计、商务谈判、商务礼仪、市场调查与预测等。

进入21世纪以来，我国社会主义市场经济建设步伐加快，特别是我国加入世贸组织以后，工商业，房地产业、汽车业、旅游、商超、服务业等都得到迅猛发展。2010年，我国GDP总量超过日本成为世界第二大经济体。行业、产业的快速发展，需要大量的市场营销人才。2013年2月18日，河南省人力资源和社会保障厅发布了《2012年全省人才市场供求情况分析》 (简称《分析》)。根据《分析》，市场营销是最缺人才的岗位。从行业看，医疗、保健、房地产、快速消费品、化妆品类行业对营销人员需求量较大，有一定行业背景、熟练掌握外语的高端营销人才和营销管理人才最为紧俏。随着我国市场经济的发展，社会对市场营销人才的需求量将越来越大。

会计电算化专业

培养目标：培养掌握企业会计核算、财务管理和计算机会计软件操作及管理维护技能，能够胜任日常会计和会计电算化岗位工作的应用型技能人才。

    就业方向：毕业生能够在中小企业、商场、超市和行政事业单位等从事收银、出纳、会计核算、审计监督、会计电算化系统操作及管理维护等工作。

主要课程设置：会计学原理、成本会计、工业企业会计、会计报表分析、统计学、金融知识、经济法、数据库原理及应用、会计电算化、财务管理、审计学等。毕业时还可获得全国计算机等级考试证书、会计从业资格证书、助理会计师资格证书等。

会计职业是一个非常讲究实际经验和专业技巧的职业，是随经验累积而不断体现出自身价值的职业，也一直是人才市场上供需两旺的热门职业。经济越发展，会计越重要，会计人才是经济建设最急需的人才之一，是各类企事业单位不可或缺的专门性人才。目前的中小型企业会计以手工记账为主，大型企业的会计电算化较为普及，中小型企业电算化会计替代手工操作已为时不远。我校该专业把强化技能训练作为人才培养的主线，在加强电算化的技能培养的同时，还把手工帐、点钞、翻打传票等作为该专业技能训练的重要组成部分，为学生毕业后就可以直接上岗打下了基础。

在2013年河南省技能大赛会计电算化项目中我校学生杨继凤获一等奖，秦梦玉、原媛双双获得二等奖。

呼叫服务专业

    培养目标：培养掌握呼叫中心客服基础、销售技巧、呼叫中心运营管理、质量管理、客户关系管理等行业技能，并且具有扎实的普通话水平和计算机操作等基础技能，能够在语音话务与数据处理及相关领域工作的应用型技能人才。

    就业方向：毕业生能够在政府机关、通信、金融、电子商务、汽车、物流等各类企事业单位从事电话咨询、电话营销、业务受理、投诉处理、服务跟踪、客户关怀、市场调研等工作。

    毕业时还可获得国家工业和信息化部职业技能全国考试认证中心颁发的专业背景呼叫服务员职业资格证书和客户信息服务员职业资格证书，这些证书是全国呼叫中心行业最权威的通用证书。

主要课程设置：普通话、英语口语、应用文写作、营销心理学、计算机应用基础、office办公自动化、商务礼仪、呼叫流程处理、呼叫中心实务、呼叫中心运营管理、客户服务管理、市场营销、推销与谈判等。

伴随我国大力发展服务外包业的产业升级步伐，呼叫服务专业成为洛阳市政府重点扶持产业，虽属于劳动密集型产业，同时又与多种行业有着密切的结合，其中最常见的行业有金融、汽车、通信、电子商务、企业客户服务、政府热线、电话销售等，目前国内所有的特殊号码以400开头、800开头或者类似95588、10086、112、12580、12315等号码背后都有一个大型呼叫中心作为支撑。

“林校呼叫专业，呼出锦绣前程”。特别是占地1066亩，投资40亿元全球最大呼叫中心的中国移动（洛阳）呼叫中心落户洛阳经济技术开发区，洛阳将成为中国移动为全国服务的呼叫基地之一，该中心可以提供6万个以上就业岗位。目前国内只有少数职业院校开设了呼叫服务相关专业，人才极为短缺。

我校与河南悉诺信息技术有限公司、北京鸿联九五、郑州招源科技、北京兴业银行、洛阳市青年就业创业服务中心（其签约单位：河南移动洛阳第二呼叫中心、河南移动通讯、中国银行、北京万方数据股份有限公司）合作，开展“订单式”培养，培养合格后可直接、就近高薪就业。毕业生可在全国知名大企业（中国移动、中国联通、中国平安等）就业，月收入1800-3500元，2011年我校已有百余名毕业生在洛阳“声谷”就业。2013年6月校内实训基地落成，保证了创业与学习两不误。

高就业率：人才缺口大，市场急需，保障到服务外包企业定向就业。

大城市就业：北京、上海、天津、洛阳等21个服务外包示范城市就业。

大公司就业：中国银行、中国平安、中国移动、中国电信、联想集团等大型企业就业。

迈入白领阶层：高薪就业、环境舒适、安全稳定。